利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、コクハク株式会社（以下「当社」といいます。）が運営及び提供するサービスである「yuu」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものであり、本サービスを利用するすべてのユーザー(以下「ユーザー」といいます。) に適用されます。

1. 第1条 本規約の適用及び変更等

   1. ユーザーは、第3条に規定される方法で本サービスの利用を申し込んだ時点で、本規約を確認の上その内容に同意したものとみなされ、本規約はユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する契約の内容となり、本サービスの利用に係る一切の事項に適用されるものとします。
   2. 当社は、以下の場合には、当社の裁量により本規約の内容を変更できるものとします。
      1. 本規約の変更が、ユーザーの一般の利益に適合するとき
      2. 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更をすることがある旨の定めの有無及びその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
   3. 当社が前項の規定に基づき本規約の内容を変更する場合、本規約を変更する旨並びに当該変更の内容及び変更の効力が発生する日について、変更後の本規約の効力発生日の1ヶ月前までに、予め本サービスに係る当社WEBサイト（以下「本サービスサイト」といいます。）上に表示する方法その他の適切な方法によりユーザーに周知又は通知します。ただし、法令上ユーザーの個別の同意が必要となる内容の変更の場合は、当社所定の方法でユーザーの同意を得るものとします。

2. 第2条 本サービスの内容

   1. 本サービスは、ユーザーが本サービスの申し込み時に選択したプランに応じて、当社でコーディネートしたギフト（以下「商品」といいます。）を、ユーザーが指定する配送時期に、ユーザーが配送先として指定した受取人（以下「受取人」といいます。）宛に定期的に配送するサービスです。
   2. 本サービスのプラン・商品の具体的な内容、価格その他の詳細については、本サービスサイト上等に掲載するとおりとします。

3. 第3条 本サービスの申込み及び契約の成立時期

   1. 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約及び当社プライバシーポリシーを確認し、本規約を遵守することに同意した上で、当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社所定の手続により当社に送信することで、本サービスの利用に関する申込みができるものとします。
   2. 当社が利用希望者による前項の申込みを受信した後、当社から当該利用希望者に申込みを承諾する旨のメールを送信した時点で、当該申込みを当社が承諾し、本規約の規定内容に従って本サービスの利用及びそれに基づく商品の定期購入に係る契約（以下「本契約」といいます。）が成立するものとします。
   3. 利用希望者が未成年者である場合、親権者の同意を得た場合に限り、本サービスの申込みができるものとします。未成年者から第1項に基づく申込みがあった場合、当該申込はすべて親権者の同意を得たうえで行われたものとみなされます。
   4. 利用希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合には、当社は、本サービスの申込みを拒否することがあります。
      1. 当社に提供された登録事項の全部又は一部につき、虚偽、誤り又は記載漏れがあった場合
      2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、補佐人又は補助人の同意を得ていなかった場合
      3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、反社会的勢力、その他これに準ずるものを指します。）である、又は資金提供その他の方法による反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
      4. 過去に当社のサービス（本サービスに限らず、当社が提供する全てのサービスを含みます。）に関して利用制限、強制退会又は登録抹消等の措置を受けたことがある場合
      5. 過去に本契約その他当社との間で締結した契約に違反したことがある場合、その他本契約上の義務の履行を怠るおそれがあると当社が判断した場合
      6. その他、当社が当該利用希望者による本サービスの利用を適当でないと判断した場合

4. 第4条 登録事項の変更

   1. ユーザーは、登録事項に変更があった場合、当社の定める方法により当該変更事項を遅滞なく当社に通知するものとします。
   2. 前項の登録事項の変更を怠ったことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当社に対して当該損害を賠償する義務を負います。

5. 第5条 本サービスの利用

   1. ユーザーは、本規約その他当社が定める規約等に違反しない範囲内で本サービスを利用することができます。
   2. 本サービスの提供を受けるために必要な情報端末及びソフトウェアその他の機器並びに通信回線その他の通信環境等の準備及び維持は、ユーザーの費用と責任において行うものとします。
   3. ユーザーは自己の本サービスの利用環境に応じて、コンピューター・ウィルスへの感染、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を、自らの費用と責任において講じるものとします。

6. 第6条　代金の支払い及び引き渡し

   1. 第3条に基づき当社とユーザーとの間で本契約が成立した場合、当該ユーザーは、本サービスサイトその他当社が必要と認める場所及び方法により表示する時期及び方法により、本サービスに係る代金を当社に支払うものとします。
   2. 特定商取引に関する法律第13条第2項に基づき、同条第1項本文の規定による書面による通知が必要とされる場合、当社は当該書面による通知に代えて当該通知すべき事項を第22条第2項に規定される方法において電子的通知によりユーザーに提供できるものとし、ユーザーは予めこれに同意するものとします。
   3. 本契約が成立し、第1項に基づくユーザーによる代金の支払いがあった場合、当社は、本サービスサイトその他当社が必要と認める場所及び方法において表示する時期及び方法によって、商品をユーザーが指定する受取人に引き渡します。ただし、配達地域や配送状況により、配達が遅延する場合があります。
   4. 配送先不明、受取人による商品の受取拒否その他当社の責に帰すことのできない事由により商品の引渡しが完了しなかった場合、ユーザーにより指定された配送先に商品を発送することにより当社は商品の引渡し債務を履行したものとみなされ、当該債務から免責されるものとします。この場合、当社は、当該商品に係る返金又は商品の再送には応じないものとします。

7. 第7条 本サービスの価格等

   1. 本サービス及び商品の価格の詳細は、別途当社が定め、本サービスサイトその他当社が必要と認める場所及び方法において表示します。
   2. 当社は、本サービス及び商品の価格をユーザーに予告することなく変更できるものとします。ただし、変更後の価格は、変更日以降に新規申込み（一度本契約が解除された後に再度申込みを行う場合も含みます。）を行ったユーザーに対してのみ適用され、変更前に第3条第1項の申込みを行ったユーザーについては、当該ユーザーが申込みを行った時点において表示されていた価格が適用されるものとします。

8. 第8条 商品の返品・交換等

   1. 当社は、第6条に基づく商品の引き渡し後は、ユーザー又は受取人の都合による商品の返品・交換・再送は受け付けません。ただし、商品の到着後、同日中に、当社に対して以下の事由に該当する旨を本サービスサイト上に掲示する当社所定の方法により連絡した場合に限り、商品の交換又は返品・返金に応じるものとします。
      1. ユーザーが申込んだプラン内容と異なる商品が配送された場合
      2. 配送中に商品に損傷が生じたことが確認できた場合
      3. 商品が著しく劣化していた場合その他商品に瑕疵があった場合
   2. 前項のほか、商品の返品・交換・再送に関する事項は、別途当社が定めた上で本サービスサイト上等において表示するものとし、当社は、当該表示内容にしたがって商品の返品・交換・再送等に応じるものとします。
   3. ユーザーは、前2項に規定される場合を除き、商品の返品・交換・再送・ユーザー都合による返金は一切認められないことを承諾して本サービスの利用を申し込むものとします。ただし、消費者契約法その他の法律により認められる場合及び天災その他の事由により当社が相当と判断する場合はこの限りではありません。
   4. 当社は、商品の在庫、本サービスに係る提携事業者（以下「サービスパートナー」といいます。）の業務状況その他の当社の都合により商品の配送ができない場合、当該配送ができない回数に該当する代金の請求を行わず、また、既にユーザーが代金を支払い済みの場合には当社の負担で返金をいたします。

9. 第9条 ユーザーによる本サービスのキャンセル（解約）・休止及び配送時期の変更

   1. ユーザーが、本サービスサイト等に掲示する当社所定の方法による本サービスキャンセルの申し込みを行わない限り、本契約及び本契約に基づく毎月の商品の配送や代金の請求は自動的に継続されます。
   2. ユーザーは、当社所定の手続により当社に対して本契約解除の意思表示をすることにより、本サービスをキャンセルすることができます。ユーザーによる本サービスのキャンセルは、当社における退会処理手続が終了した時点で、効力が生じるものとします。
   3. 前項のキャンセル手続は、ユーザー自身が選択したプラン及び商品の配送時期等に応じて、それぞれ以下に記載する日までに行うものとします。同日以降にキャンセルの手続が取られた場合には、次回分の商品は発送され、次々回分以降についてサービスがキャンセルされたものとして取り扱われます。

      1. ①　KIKKAKE PLAN

         ユーザーが選択している商品の発送時期	キャンセル期限
         毎月上旬	発送時期が属する月の前月末日まで
         毎月中旬	発送時期が属する月の9日まで
         毎月下旬	発送時期が属する月の19日まで

         例）毎月上旬の発送を指定しているユーザーが、5月上旬発送分以降についてキャンセルしたい（4月上旬の発送を最後に、サービスをキャンセルしたい）場合には、4月末日までにキャンセル手続を行う必要があります。キャンセル手続日が5月1日となった場合には、5月上旬発送分の商品は発送され、6月上旬の発送分からキャンセルされます。

      2. ②　TAISETSU PLAN

         ユーザーが指定した配送予定日の11日前まで

   4. ユーザーは、毎月の商品の配送時期について、ユーザー自身が選択したプラン及び商品の配送時期等に応じてそれぞれ以下に記載する日までに手続を行うことで、次回配送分以降の商品の配送時期を変更することができます。ただし、発送時期を早める場合には、変更先の発送時期に対応する「発送時期の変更期限」欄記載の期限までに変更手続を行う必要があります。

      1. ①　KIKKAKE PLAN

         ユーザーが選択している商品の発送時期	発送時期の変更期限
         毎月上旬 （→毎月中旬又は毎月下旬に変更）	発送時期の変更を希望する商品の発送時期が属する月の前月末日まで
         毎月中旬 （→毎月下旬又は毎月上旬に変更）	発送時期の変更を希望する商品の発送時期が属する月の9日まで
         毎月下旬 （→毎月上旬又は毎月中旬に変更）	発送時期の変更を希望する商品の発送時期が属する月の19日まで

         例) 5月上旬発送分の発送時期を4月下旬に変更するためには，4月19日までに変更手続きを行う必要があります。）

         例) 毎月中旬の発送を希望するユーザーが、5月中旬発送予定の商品から発送時期を変更したい（5月下旬発送又は6月上旬発送にしたい）場合には、5月9日までに変更手続を行う必要があります。）

      2. ②　TAISETSU PLAN

         ユーザーが指定した配送予定日の11日前までに手続を行うことで、当該変更手続を行う日の10日後から1か月の期間の中で、配送日等を再指定することができます（ただし、変更手続日から10日後が月の末日の場合には、同日から翌月末日までの期間の範囲内で指定可能です。）。

         例1）配送日を5月15日に指定しているユーザーは、5月4日までに変更手続を行う必要があります。5月4日に変更手続を行った場合、5月14日～6月13日の間で配送日を再指定できます。

         例2）配送日を6月15日に指定しているユーザーは、6月4日までに変更手続を行う必要があります。6月4日に変更手続を行った場合、6月14日～7月13日の間で配送日を再指定できます。

         例3）配送日を5月1日に指定しているユーザーは、4月20日までに変更手続を行う必要があります。4月20日に変更手続を行った場合、4月30日～5月31日の間で配送日を再度指定できます。

         例4）配送日を6月1日に指定しているユーザーは、5月21日までに変更手続を行う必要があります。5月21日に変更手続を行った場合、5月31日～6月30日の間で配送日を再度指定できます。

   5. ユーザーは、本サービスを一時的に休止することはできません。ユーザーが商品の配送を一定期間中断したい場合には、前項に基づき、毎月、商品の配送時期の変更（延期）の手続を行うか、又は本条第2項及び第3項の規定に基づいて本サービスをキャンセル（解約）した上で、商品の配送を再開したい時期に合わせて再度本サービスの申し込みを行う必要があります。

10. 第10条 当社による本サービスの利用停止又は解約

    1. 当社は、ユーザーが以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知又は催告することなく、当該ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、又は本契約の全部若しくは一部を解除することができるものとします。
       1. 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
       2. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
       3. 商品の代金の支払いを遅滞し又は怠った場合（クレジットカード決済ができなかった場合を含みます。）
       4. 支払い停止若しくは支払い不能となり、又は破産手続開始、民事再生手続開始若しくはこれに類する手続の開始の申し立てがあった場合
       5. 連続して3回以上商品が受け取られなかった場合（ただし、ユーザーが当社に対して、事前に又は遅滞なく配送のキャンセルの連絡を行った場合を除きます。）
       6. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日以上（別途当社が30日を超える日数を指定した場合にはその期間）を超えて応答がない場合
       7. 第3条第4項各号に該当する場合
       8. その他当社が当該ユーザーによる本サービスの利用の継続を適当ではないと判断した場合

11. 第11条 本サービスの変更

    当社は、以下の事由により、ユーザーの承諾を得ることなく本サービスの内容の全部又は一部を変更することがあります。
    1. 安定したサービスを提供するために必要であると当社が判断した場合
    2. ユーザーの利便性を向上させるために必要であると当社が判断した場合
    3. 前各号の他、当社が必要と判断した場合

12. 第12条 本サービスの停止

    1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を一時的に停止又は中断することができるものとします。
       1. 本サービスに係る構成機器又はシステムの点検、保全、拡張、移行の為に必要なメンテナンス等を実施する場合
       2. アクセス過多、その他予期せぬ要因でシステムに負荷が集中した場合
       3. コンピューター・通信回線等の障害、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営・提供が不能となった場合
       4. ユーザーのセキュリティを確保する必要が生じた場合
       5. 地震、火災、風水害、停電、戦争、動乱、暴動、天災等により本サービスの運営・提供が困難な場合
       6. 法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
       7. その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
    2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について一切の責任を負わないものとします。

13. 第13条 本サービスの終了

    1. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。
    2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は本サービスの終了日の1ヶ月前までに本サービスサイト上への掲示その他当社が適当と判断する方法でユーザーに周知又は通知するものとします。ただし、緊急を要する場合には、この限りではありません。

14. 第14条 ID及びパスワードの管理

    1. ユーザーは、自己の責任において本サービスのID及びパスワードを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更若しくは売買等をしてはならないものとします。
    2. ID及びパスワードの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任はユーザーが負うものとします。
    3. ユーザーは、ID及びパスワードが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。

15. 第15条 本サービスの禁止行為

    ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為をしてはならないものとします。
    1. 本規約及び本サービスの趣旨・目的に反する行為
    2. 当社又は第三者に対して詐欺若しくは脅迫を行い、又は虚偽の事実を申告する行為
    3. 本サービスに関する情報を改ざんする行為
    4. 他人になりすまして本サービスを利用する行為
    5. 当社若しくは第三者の財産、知的財産権、名誉、プライバシーその他の権利利益を侵害し、又は侵害するおそれのある行為
    6. 本サービスの利用又は提供を妨げ、又は妨げるおそれのある行為
    7. 本サービス又は当社サーバー等に過度の負担をかける行為
    8. 当社のネットワーク又はシステム等への不正なアクセス行為
    9. 本サービスを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、その他本サービスのソースコードを解析する行為
    10. コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為又は受信可能な状態に置く行為
    11. 法令、裁判所の判決、決定若しくは命令、又は法令上拘束力のある行政措置に違反する行為及びこれらを助長する行為又はそのおそれのある行為
    12. 公序良俗に反する行為
    13. 当社若しくはサービスパートナーの信用を傷つけ、又は当社若しくはサービスパートナーに損害を与える行為
    14. 商品の転売や本サービスを利用した営業活動等、自己利用の範囲を超える営利目的で本サービスを利用する行為
    15. 本サービスを通じて個別にユーザーに対して提供される情報を第三者に提供する行為
    16. 他人のID及びパスワードを用いて本サービスを利用する行為
    17. 前各号の行為を直接若しくは間接に惹起し、又は容易にする行為
    18. 前各号の行為を試みること
    19. その他、当社が不適切と判断する行為

16. 第16条 個人情報・利用履歴等の取扱い

    1. 当社は、ユーザーに関する個人情報その他の情報を、当社が規定するプライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱うものとします。
    2. 当社は、ユーザーの本サービスの利用履歴、登録情報、その他ユーザーの本サービス利用に際して当社が取得する情報を、個人を識別・特定できないように加工・集計・分析し、本サービスの運営に利用する場合があります。
    3. 当社は、本サービスにおいて、ユーザーの動向を調査する為にアクセス解析ツールやその他ツール等を用い、統計的な利用情報の取得及び記録を行います。
    4. 当社は、ユーザーに適切な広告を配信するために必要な範囲で、ユーザーの本サービスの利用履歴を第三者に提供することができるものとします。なお、提供する利用履歴は個人を識別、特定できないものであり、これにより当該第三者がユーザーの個人情報を取得することはありません。
    5. 当社は、ユーザーが本サービスの利用を終了した後も、当該ユーザーに関し当社が取得した情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って保有・利用することができるものとします。

17. 第17条 権利の帰属

    本サービスサイトを含む、本サービスに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠権、著作権等の知的財産権（以下「知的財産権等」といいます。）の一切は、当社又は当社が使用許諾を得ている第三者に帰属しており、本契約に基づく本サービスの利用許諾は、ユーザーその他の第三者に対して本サービスサイト又は本サービスに関する当社又は当社に使用を許諾している第三者の知的財産権等の使用許諾を意味するものではありません。

18. 第18条 譲渡禁止

    1. ユーザーは、当社の事前の承諾がある場合を除き、本契約に基づく本サービスのユーザーとしての権利若しくは義務又は本契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定その他一切の処分をすることはできません。
    2. 当社が、本サービスに係る事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスに係る事業を他社に包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本サービスに関する本契約上の地位、権利、義務並びに登録事項その他のユーザーの情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、予めこれに同意するものとします。

19. 第19条 保証の否認

    1. 当社は、商品、本サービス、その他本サービス上に表示された一切の情報につき、ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・完全性・有用性を有すること、ユーザーによる本サービスの利用がユーザーに適用のある法令又は業界団体の内部規則等に適合すること、本サービスを継続的に利用出来ること、及び不具合が一切生じないこと等について、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
    2. 当社は、ユーザーに配送される商品が、本サービスサイト上等に掲載された商品画像と同じであることを保証しません。ユーザーは、本サービスサイト上等に掲載された商品画像はサンプル画像であり、実際に配送される商品と異なる場合があることを承諾したうえで、本サービスへの申し込みを行うものとします。

20. 第20条 損害賠償等

    1. 債務不履行責任、不法行為責任、その他法律上の請求原因の如何を問わず、本サービス又は本契約等に関して当社がユーザーに対して負う損害賠償責任の範囲は、当社の責に帰すべき事由により又は当社が本契約等に違反したことが直接の原因で契約者に現実に発生した通常の損害に限定されるものとし、当社の予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害、付随的損害、間接損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、当社は賠償責任を負わないものとします。また、損害賠償の額は、ユーザーが過去12か月間に当社に支払った対価の金額を超えないものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
    2. 当社は、天災地変、騒乱、暴動等の不可抗力その他当社の責に帰さない事由によりユーザー等に発生した損害については、債務不履行責任、不法行為責任、その他の法律上の請求原因の如何を問わず賠償の責任を負わないものとします。

21. 第21条 秘密保持

    ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

22. 第22条 通知

    1. 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡若しくは通知、又は本規約や本サービスの変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡若しくは通知は、当社の定める方法で行うものとします。
    2. 当社が登録事項に含まれるユーザーのメールアドレスその他の連絡先に連絡又は通知を行った場合、ユーザーは当該連絡又は通知を受領したものとみなします。

23. 第23条 分離可能性

    本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

24. 第24条 準拠法・裁判管轄

    1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
    2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。